Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Asiakastukitiimimme on valmiina auttamaan tilikysymyksissä, maksu- tai nostoon liittyvissä ongelmissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä milloin tahansa, niin opastamme sinua vahvistuksessa, bonuskyselyissä tai sivuston käytössä. Kiireellisissä asioissa saat nopeita vastauksia chatin kautta, ja sähköpostivastaukset tulevat yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Halutessasi käytä nopeampaa tukea varten live-chattiä tai sähköpostia dokumentointia varten.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat 24/7, sähköpostivastaukset 24 tunnin kuluessa) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (vastaus yhden arkipäivän kuluessa) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanitiimi, perehdytykseen liittyvät kysymykset) |
| Puhelin | +1 437 812 3945 (chat saatavilla) |
| Aukioloajat | Ma–Pe, 09:00–18:00 (EST) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliasioissa tai kun sinun tarvitsee lähettää asiakirjoja. Käytäthän osoitetta [email protected] ja ilmoita selkeä aiherivi, tilitunnuksesi sekä ajantasaiset yhteystietosi viivästysten välttämiseksi. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa ja saatamme pyytää lisätietoja pyyntösi käsittelyn nopeuttamiseksi.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Asiakastuen vastausajat: useimpiin kyselyihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset tili- ja maksukysymykset hoituvat yleensä nopeammin live-chatissa, kun taas sähköpostipyynnöt saattavat kestää hieman pidempään. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten todennus, chargebackit tai tekniset tutkinnat, voivat vaatia lisäaikaa riippuen niiden luonteesta ja kolmansien osapuolten tarkistuksista. Pidämme sinut ajan tasalla, kunnes asia on ratkaistu.
Palaute
Onko sinulla palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivustomme parantamiseksi? Haluaisimme kuulla niistä. Lähetä meille ajatuksesi, niin käymme ne huolellisesti läpi auttaaksemme parantamaan palvelua ja käyttökokemusta. Panoksesi vaikuttaa ominaisuuksien, kampanjoiden ja tuen kehitykseen. Kiitos, että käytit aikaa jakamiseen - arvostamme panostasi.