Kontaktieren Sie uns
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Kontoanfragen, Zahlungs- oder Auszahlungsproblemen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns jederzeit und wir begleiten Sie bei der Verifizierung, bei Bonusanfragen oder der Navigation auf der Seite. Für dringende Angelegenheiten sind schnelle Antworten per Chat verfügbar, und E-Mail-Antworten erfolgen in der Regel innerhalb eines Werktags. Wenn Sie möchten, nutzen Sie den Live-Chat für schnellere Unterstützung oder die E-Mail für die Dokumentation.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat 24/7, E-Mail-Antworten innerhalb von 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Antwort innerhalb eines Werktags) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerteam, Fragen zum Onboarding) |
| Telefon | +1 437 812 3945 (Chat verfügbar) |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 (EST) |
E-Mail-Support
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns bei ausführlichen Anfragen, Problemen mit Ihrem Konto oder wenn Sie Dokumente senden möchten, zu kontaktieren. Bitte verwenden Sie [email protected] und geben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile, Ihre Konto-ID und aktuelle Kontaktdaten an, um Verzögerungen zu vermeiden. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags und können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten.
Kontaktformular
Antwortzeit
Antwortzeiten des Supports: Auf die meisten Anfragen wird innerhalb eines Werktags geantwortet. Einfache Fragen zu Konto und Zahlungen werden in der Regel schneller im Live-Chat bearbeitet, während E-Mail-Anfragen etwas länger dauern können. Komplexe Fälle wie Verifizierungen, Rückbuchungen oder technische Untersuchungen können je nach Art und den erforderlichen Prüfungen durch Dritten zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Wir halten Sie auf dem Laufenden, bis das Problem behoben ist.
Rückmeldung
Haben Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website? Wir würden uns sehr über Ihre Rückmeldung freuen. Senden Sie uns Ihre Gedanken und wir werden sie sorgfältig prüfen, um den Service und die Nutzererfahrung zu verbessern. Ihre Anregungen helfen dabei, Updates an Funktionen, Aktionen und dem Support mitzugestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Meinung mitzuteilen – wir schätzen Ihren Beitrag.