Võtke meiega ühendust
Vajate abi? Meie tugimeeskond on valmis aitama konto küsimustes, makse- või väljamakseprobleemides, tehniliste probleemide korral või üldise tagasiside puhul. Võtke ühendust igal ajal — juhendame teid verifitseerimises, boonusküsimustes või saidi navigeerimisel. Kiired vastused on saadaval vestluse kaudu kiireloomuliste asjade puhul, e-kirjadele vastatakse tavaliselt ühe tööpäeva jooksul. Kui eelistate, kasutage kiirema toe saamiseks reaalajas vestlust või dokumenteerimiseks e-posti.
| Osakond | Kontakt |
|---|---|
| Klienditugi | [email protected] (reaalajas vestlus 24/7, e-kirjadele vastatakse 24 tunni jooksul) |
| Üldpäringud | [email protected] (vastus ühe tööpäeva jooksul) |
| Partnerluspäringud | [email protected] (partneritiim, liitumisküsimused) |
| Telefon | +1 437 812 3945 (vestlus saadaval) |
| Tööajad | E–R, 09:00-18:00 (EST) |
E-posti tugi
E-post on eelistatuim viis meiega ühenduse võtmiseks üksikasjalike päringute, konto probleemide või dokumentide saatmise korral. Palun kasutage e-posti aadressi [email protected] ning lisage selge teemarida, oma konto ID ja ajakohased kontaktandmed, et vältida viivitusi. Tavaliselt vastame ühe tööpäeva jooksul ning võime teie päringu kiireks töötlemiseks küsida lisateavet.
Kontaktvorm
Vastuse aeg
Tugipäringutele vastamise ajad: enamik päringuid saab vastuse ühe tööpäeva jooksul. Lihtsamaid konto- ja makseküsimusi käsitletakse tavaliselt kiiremini reaalajas vestluses, samas kui e-kirjad võivad võtta veidi kauem aega. Keerukamad juhtumid, nagu verifitseerimine, vaidlustatud tehingud (chargebackid) või tehnilised uurimised, võivad olenevalt iseloomust ja kolmandate osapoolte kontrollidest nõuda lisaaega. Hoidame teid kursis, kuni probleem on lahendatud.
Tagasiside
Kas sul on tagasisidet, ettepanekuid või ideid meie saidi paremaks muutmiseks? Meil oleks hea meel neist kuulda. Saada meile oma mõtted ja me vaatame need hoolikalt läbi, et parandada teenust ja kasutajakogemust. Sinu panus aitab kujundada funktsioonide, kampaaniate ja tugiteenuste uuendusi. Aitäh, et võtsid aega jagada — hindame sinu panust.