Ansvarsfullt spelande

Vi tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vårt mål är att hjälpa spelare att hålla sitt spelande njutbart och under kontroll. Denna sida förklarar vårt synsätt på spelarskydd, de verktyg vi erbjuder och praktiska åtgärder du kan vidta om du eller någon du känner behöver en paus från spelandet.

Principer för spelarskydd

Vi anser att spelande ska vara en form av underhållning, inte en källa till skada. Vi främjar säkert spel, tydlig kommunikation och snabb tillgång till stöd. Vi uppmuntrar alla spelare att sätta personliga gränser och att spela endast för pengar de har råd att förlora.

Verktyg för aktivitetskontroll

Vi erbjuder en rad praktiska alternativ för att hjälpa dig hantera din aktivitet. Medan vår plattform fokuserar på snabb åtkomst till spel, hanteras de huvudsakliga självhjälps- och kontoåtgärderna direkt av vårt supportteam. Om du behöver hjälp, kontakta livechatt eller [email protected] så vägleder vi dig genom tillgängliga åtgärder.

Insättningsgränser

Vissa spelare tycker det är hjälpsamt att begränsa hur mycket de sätter in. Om du vill begränsa insättningar, kontakta vårt supportteam för alternativ. Du kan även använda din bank eller betalningsleverantör för att ställa in betalningsgränser eller blockera transaktioner om det hjälper dig att hålla budgeten.

Förlustgränser

Att begränsa förluster kan hjälpa till att förhindra att man jagar förluster. Om du vill ha hjälp med att sätta förlustgränser eller övervaka din aktivitet, kontakta supporten. Vi förklarar vilka praktiska åtgärder som finns och tillämpar eventuella överenskomna begränsningar på ditt konto där det är möjligt.

Tidsgränser och kontopauser

Att ta regelbundna pauser från spel är ett bra sätt att hålla saker under kontroll. Du kan begära en kontopaus eller tillfällig avstängning via våra supportkanaler. Om du föredrar kan du ställa in alarm, använda timers på enheten eller planera aktiviteter utanför nätet för att påminna dig om att ta en paus.

Självavstängning

Om du behöver sluta spela under en längre period kan du begära självavstängning. Kontakta livechatt eller [email protected] med dina kontouppgifter så handlägger vi din begäran. Självavstängning förhindrar framtida inloggningar och insättningar under den överenskomna perioden och hanteras skyndsamt av vårt team.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på vanliga varningstecken såsom ökande tid eller pengar som läggs på spel, att jaga förluster, dölja spelandet för andra, försummelse av arbete eller familj, eller att känna sig illa till mods efter spelsessioner. Om du märker dessa tecken hos dig själv eller någon nära dig, överväg att vidta omedelbara åtgärder.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt en strikt budget och håll dig till den, bestäm speltider i förväg, undvik att jaga förluster, använd bankkontroller för att begränsa utgifter och ta regelbundna pauser. Prata med en vän eller familjemedlem om spelandet orsakar oro eller stress.

Professionell hjälp och stöd

Om du behöver extra hjälp, kontakta en utbildad professionell eller en lokal stödorganisation för spelberoende. Sök efter stödresurser för spel i din provins eller ditt territorium, eller tala med en vårdgivare för vägledning. Om du behöver hjälp med kontobegränsningar omedelbart, kontakta livechatt eller [email protected].